Nowe potrzeby klientów - nowe oblicze sklepów
Audyt i kontrola to jedno, ale co dzieje się dalej? Często napotyka się na chaos: jedna wiadomość, Excel, później kto i kiedy miał coś poprawić. W takich sytuacjach sprawdza się mechanizm zadań koszykowych, który pozwala przenieść efektywność z etapu wykrywania problemu do jego rozwiązania.
Jak to działa?
- Podczas audytu użytkownik odpowiada na pytania – niezgodności są oznaczane jako „negatywne”.
- cHow automatycznie tworzy osobne zadanie (subtaski) dla każdej niezgodności, wraz z zaleceniem i przypisaniem do określonej osoby.
- Zadania te mogą pojawić się od razu lub użytkownik decyduje sam, kiedy je aktywować.
- W subtaskach:
- wykonawca widzi dokładnie, co ma zrobić;
- może poprosić o przedłużenie terminu (i uzasadnić to);
- po wykonaniu załącza potwierdzające zdjęcie;
- przełożony zatwierdza wykonanie lub odesłać zadanie do poprawki.
- Cała historia jest dostępna w raportach i statystykach – od prośby o prolongatę po zdjęcie wykonania.
Przykłady „z życia” – gdzie to działa?
Magazyn logistyczny
Audyt wykrył nieprawidłowe oznaczenia stref składowania i brak instrukcji przy regałach. cHow automatycznie utworzył dwa zadania:
- Przegląd i aktualizacja oznaczeń – przypisane do koordynatora magazynu.
- Wydruk instrukcji BHP i montaż przy regałach – trafia do działu obsługi technicznej.
Wszystko z przypomnieniami i realnym terminem wykonania. Bez Excela, maili i zgadywania.
Sieć sklepów spożywczych
Audytor zauważa dwa problemy:
- Towary świeże źle prezentowane – zadanie trafia do merchandisera.
- Brak informacji o promocjach przy kasie – trafia do działu marketingu.
Każde z nich może być realizowane niezależnie – i udokumentowane (np. zdjęciem). Kompletny zapis trafia do centrali.
Dlaczego warto?
Zadania koszykowe to rozwiązanie, które przynosi realną ulgę każdemu, kto choć raz mierzył się z próbą ogarnięcia poprocesowych zadań po audycie czy kontroli. W praktyce eliminują one konieczność ręcznego przepisywania zaleceń, rozsyłania wiadomości czy tworzenia prowizorycznych list rzeczy do zrobienia. Zamiast tego – wszystko dzieje się automatycznie, wewnątrz jednego spójnego systemu.
Każdy wie, co ma zrobić, i kiedy ma to zrobić – bez domysłów. Osoby odpowiedzialne dostają konkretne zadania, a ich realizacja może być łatwo śledzona, potwierdzana zdjęciem i zatwierdzana przez przełożonego. Co więcej, cały ten proces jest w pełni widoczny w statystykach i historii działań, więc nie ma miejsca na niedomówienia.
Ten poziom automatyzacji to ogromna oszczędność czasu i energii – zwłaszcza w większych organizacjach, gdzie jedno ogólne zalecenie może wymagać różnych działań w kilkunastu lokalizacjach. Dzięki temu managerowie zyskują realną kontrolę nad tym, czy działania naprawcze są nie tylko zlecane, ale i skutecznie wykonywane.
To proste, ale naprawdę działa. Szczególnie tam, gdzie jakość, zgodność z procedurami i szybka reakcja mają kluczowe znaczenie.
Dla kogo?
- Produkcja & BHP – np. kontrola maszyn, obchody stanowisk.
- Logistyka & magazyny – strefy, etykiety, odpady.
- Sieci handlowe – promocje, ekspozycje, merch.
- Służby techniczne i serwis – szybkie działanie przy zgłoszeniach.
Funkcja banalnie prosta, ale działa i stanowi realną wartość tam, gdzie czas i jakość realizacji mają znaczenie.
Rzut oka na dane
Firmy używające mechanizmu podobnego do zadań koszykowych w systemach audytowych zauważają, skrócenie czasu realizacji zadań o 30–50%, spadek liczby przepływów roboczych wymagających manualnej interwencji, a także zmniejszenie liczby zalegających zadań dzięki automatyzacji alertów i eskalacji.
Podsumowanie
Zadania koszykowe w cHow to coś więcej niż audyt — to inteligentna automatyzacja procesu naprawczego:
- wykrywasz,
- przypisujesz,
- dokumentujesz,
- zatwierdzasz.
Wszystko w jednej aplikacji.
Chcesz zobaczyć, jak to wygląda w praktyce? Skontaktuj się z nami – chętnie pokażemy demo pod Twoje potrzeby.
Czytaj więcej Zobacz wszystkie
cHow dla działów BHP
W dużych zakładach produkcyjnych czy centrach dystrybucyjnych każdy dzień to setki decyzji i obserwacji, z których wiele nigdy nie trafia do systemu – bo nie ma kiedy, gdzie, jak. Tymczasem skuteczne BHP nie opiera się wyłącznie na procedurach. Opiera się na tym, co rzeczywiście wiemy i co zrobimy z tą wiedzą.
Przeczytaj artykuł
Obserwować. Dokumentować. Reagować.
Zastosowanie cHow w agencjach ochrony. W pracy agencji ochrony wiele dzieje się poza zasięgiem wzroku. Fizyczna obecność w terenie nie zawsze idzie w parze z możliwością stałego nadzoru – szczególnie gdy zespoły patrolowe, techniczne i administracyjne działają równolegle na wielu obiektach.
Przeczytaj artykuł
cHow pomaga zapobiegać wypadkom
Zapewnij bezpieczne miejsce pracy z modułem BHP systemu cHow – narzędziem, które usprawnia zgłaszanie zagrożeń, przyspiesza reakcję na incydenty i pomaga budować kulturę bezpieczeństwa w twojej firmie.
Przeczytaj artykuł
Dane przystępnie podane
Generujemy dane z prędkością nie do wyobrażenia jeszcze kilka lat temu! Dla przedsiębiorstw kluczowe nie jest już ich zbieranie, ale błyskawiczne i skuteczne przetwarzanie. Zdolność do transformacji surowych danych w użyteczne informacje decyzyjne bezpośrednio przekłada się na efektywność działań organizacji.
Przeczytaj artykuł
Umiędzynarodowienie komunikacji - nowe wyzwanie nie tylko dla gigantów
W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, skuteczna komunikacja w wielu językach staje się wyzwaniem nie tylko dla międzynarodowych korporacji, ale także dla firm działających lokalnie. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), na koniec maja 2024 roku w Polsce pracowało ponad 1,02 mln cudzoziemców, co stanowiło 6,7% ogółu zatrudnionych. Często zakłada się, że język angielski wystarczy w międzynarodowej komunikacji, jednak w praktyce, szczególnie w obszarach takich jak handel detaliczny czy usługi, znajomość lokalnego języka jest niezbędna.
Przeczytaj artykuł
Od "tak mi się wydaje" do "wiem"
Na jednym krańcu procesu - setki, tysiące drobnych informacji. Na drugim jego krańcu - decyzje, które niejednokrotnie są dla organizacji kluczowe. Niedobrze, gdy między tymi punktami brak wyraźnego związku, ale niestety tak bywa.
Przeczytaj artykuł
Kim naprawdę jest ten, który umie, zna i ma kontakty?
"Cieszę się, że mogłem go poznać i wspólnie optymalizować pracę swoją i mojego zespołu audytorów terenowych" - napisał Starszy Audytor Wewnętrzny jednego z największych dystrybutorów FMCG. O kim? O aplikacji cHow we własnej osobie!
Przeczytaj artykuł
Decyzja o wdrożeniu systemu = euforia?
Decyzja o wdrożeniu systemu to wbrew pozorom nie dla każdego Klienta moment euforii. U niektórych powoduje raczej powstanie atmosfery sceptycznego zdystansowania.
Przeczytaj artykuł
„Zdrowy Sklep” - zarządzanie siecią sprzedaży w pandemii
Dostosuj swoją sieć do nowej rzeczywistości i bądź gotowy na kolejne zmiany! Buduj z cHow „zdrowe sklepy” - sklepy, w których zarówno pracownicy jak i klienci będą czuli się bezpiecznie.
Przeczytaj artykuł
„Zarządzanie rozproszonym zespołem nie należy do łatwych zadań”
Tracisz godziny na poszukiwanie informacji w mailach i tabelach, aby zorientować się, jaka jest sytuacja w sieci sprzedaży. Po żmudnym procesie poszukiwań często okazuje się, że kluczowe z twojego punktu widzenia dane są niedostępne lub błędnie skategoryzowane.
Przeczytaj artykuł
„Raportuj zwinnie - decyduj bez zgadywania”
O tym, jak realizację tego zadania uprościć oraz na czym dokładnie polega wyzwanie, rozmawialiśmy z Dyrektorem Operacyjnym Monnari Trade, panem Piotrem Olczykiem.
Przeczytaj artykułKontakt
Zobacz demo
cHow
Królewska 2/2, 30-045 Kraków
Zaufali nam
