Od "tak mi się wydaje" do "wiem"
Na jednym krańcu procesu - setki, tysiące drobnych informacji. Na drugim jego krańcu - decyzje, które niejednokrotnie są dla organizacji kluczowe. Niedobrze, gdy między tymi punktami brak wyraźnego związku, ale niestety tak bywa.
Procesy decyzyjne przebiegają sprawniej i w bardziej ustrukturyzowany sposób, jeśli pracujemy z danymi, z którymi firma potrafi się obchodzić. Ludzie wiedzą co zbierać, w jakiej formie, w jakim systemie i w jakich terminach, a dzięki temu informacje są dostępne dla każdej osoby zarządzającej, która ma potrzebę z nich skorzystać.
Robi się trudniej, gdy próbujemy sięgnąć po dane, które z pewnym przymrużeniem oka nazwę "wszędobylskimi". Tych mamy sporo w mailach, całkiem dużo w komunikatorach, wiele pada w czasie rozmów telefonicznych, a jeszcze inne stają się notatkami na grupach albo przy rekordach w CRMie. Przychodzi dzień, w którym "wszędobylskie dane", a właściwie to, czego dotyczą, staje się ważne i ma stanowić bazę do zmiany procesu czy nawet koncepcji strategicznej. "A jak u ciebie w regionie wygląda sprawa komunikacja nowej oferty na terenie sklepów?" - zapyta Dyrektor Operacyjny Kierownika Regionalnego. Ten drugi odpowie, że dobrze. Ale Dyrektor chce wiedzieć ile procent materiałów jest już wyeksponowanych, jaka jest pierwsza reakcja zarówno personelu jak i klientów, czy wydarzyło się coś zaskakującego itd. Kłopoty?
Niekoniecznie. Aby sprowadzić taką rozmowę i jej podobne z poziomu "tak czuję / tak mi się wydaje" do poziomu "wiem", potrzebne jest narzędzie, gdzie można gromadzić "wszędobylskie dane" i wygodnie z nich korzystać. Sprawne zakładanie projektów, kategoryzowanie, analiza, błyskawiczne wnioskowanie, elastyczność scenariuszy - bez tego trudno zarządzać siecią sprzedaży w dynamicznym otoczeniu. Bo przecież w każdej firmie istnieją informacje, które wymykają się z dużych systemów, których analiza wydaje się wyzwaniem. Bywa, że z tego powodu są one pomijane, co w sposób oczywisty zniekształca obraz sytuacji. Dobra wiadomość jest taka, że można sobie z tym poradzić!
„Z aplikacją cHow zbieranie oraz analizowanie danych terenowych stało się znacznie szybsze i efektywniejsze, co bezpośrednio przekłada się na lepsze decyzje biznesowe."
[Paweł Pawlik Specjalista ds. Analiz i Projektów w Grupa Eurocash]
Czytaj więcej Zobacz wszystkie
Algorytmiczna iluzja obiektywizmu. O subiektywnej naturze danych.
Zaufanie do raportów rośnie zazwyczaj wprost proporcjonalnie do stopnia zaawansowania technologii, która je przetwarza. To ciekawa zależność, niosąca jednak pewne ryzyko. Skupienie na możliwościach analitycznych systemów może przesłonić naturę samych danych. Zanim przybiorą one formę cyfrowego wykresu, stanowią najczęściej zapis ludzkiej interpretacji zdarzeń. Trudno zatem zakładać ich całkowitą neutralność.
Przeczytaj artykuł
Raportowanie: kontrola czy wsparcie
Rozmaite systemy i kolejne aplikacje pojawiają się w firmach regularnie. Jedne wdrożenia przechodzą niemal bez echa – po prostu trzeba się przyzwyczaić do czegoś nowego – inne budzą wiele emocji. Do tych podgrzewających atmosferę należą często aplikacje służące do raportowania bieżących zdarzeń.
Przeczytaj artykuł
Kategorie pytań – jeszcze wygodniejsza analiza danych
Kiedy zarządzasz wieloma lokalizacjami, raport z kontroli powinien odpowiadać na proste pytania: co działa, co wymaga poprawy i gdzie dokładnie leży problem.
Przeczytaj artykuł
Zadania koszykowe – jak cHow zmienia sposób działania po audycie?
Audyt i kontrola to jedno, ale co dzieje się dalej? Często napotyka się na chaos: jedna wiadomość, Excel, później kto i kiedy miał coś poprawić. W takich sytuacjach sprawdza się mechanizm zadań koszykowych, który pozwala przenieść efektywność z etapu wykrywania problemu do jego rozwiązania.
Przeczytaj artykuł
cHow dla działów BHP
W dużych zakładach produkcyjnych czy centrach dystrybucyjnych każdy dzień to setki decyzji i obserwacji, z których wiele nigdy nie trafia do systemu – bo nie ma kiedy, gdzie, jak. Tymczasem skuteczne BHP nie opiera się wyłącznie na procedurach. Opiera się na tym, co rzeczywiście wiemy i co zrobimy z tą wiedzą.
Przeczytaj artykuł
Obserwować. Dokumentować. Reagować.
Zastosowanie cHow w agencjach ochrony. W pracy agencji ochrony wiele dzieje się poza zasięgiem wzroku. Fizyczna obecność w terenie nie zawsze idzie w parze z możliwością stałego nadzoru – szczególnie gdy zespoły patrolowe, techniczne i administracyjne działają równolegle na wielu obiektach.
Przeczytaj artykuł
cHow pomaga zapobiegać wypadkom
Zapewnij bezpieczne miejsce pracy z modułem BHP systemu cHow – narzędziem, które usprawnia zgłaszanie zagrożeń, przyspiesza reakcję na incydenty i pomaga budować kulturę bezpieczeństwa w twojej firmie.
Przeczytaj artykuł
Dane przystępnie podane
Generujemy dane z prędkością nie do wyobrażenia jeszcze kilka lat temu! Dla przedsiębiorstw kluczowe nie jest już ich zbieranie, ale błyskawiczne i skuteczne przetwarzanie. Zdolność do transformacji surowych danych w użyteczne informacje decyzyjne bezpośrednio przekłada się na efektywność działań organizacji.
Przeczytaj artykuł
Umiędzynarodowienie komunikacji - nowe wyzwanie nie tylko dla gigantów
W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, skuteczna komunikacja w wielu językach staje się wyzwaniem nie tylko dla międzynarodowych korporacji, ale także dla firm działających lokalnie. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), na koniec maja 2024 roku w Polsce pracowało ponad 1,02 mln cudzoziemców, co stanowiło 6,7% ogółu zatrudnionych. Często zakłada się, że język angielski wystarczy w międzynarodowej komunikacji, jednak w praktyce, szczególnie w obszarach takich jak handel detaliczny czy usługi, znajomość lokalnego języka jest niezbędna.
Przeczytaj artykuł
Kim naprawdę jest ten, który umie, zna i ma kontakty?
"Cieszę się, że mogłem go poznać i wspólnie optymalizować pracę swoją i mojego zespołu audytorów terenowych" - napisał Starszy Audytor Wewnętrzny jednego z największych dystrybutorów FMCG. O kim? O aplikacji cHow we własnej osobie!
Przeczytaj artykuł
Decyzja o wdrożeniu systemu = euforia?
Decyzja o wdrożeniu systemu to wbrew pozorom nie dla każdego Klienta moment euforii. U niektórych powoduje raczej powstanie atmosfery sceptycznego zdystansowania.
Przeczytaj artykuł
„Zdrowy Sklep” - zarządzanie siecią sprzedaży w pandemii
Dostosuj swoją sieć do nowej rzeczywistości i bądź gotowy na kolejne zmiany! Buduj z cHow „zdrowe sklepy” - sklepy, w których zarówno pracownicy jak i klienci będą czuli się bezpiecznie.
Przeczytaj artykuł
„Zarządzanie rozproszonym zespołem nie należy do łatwych zadań”
Tracisz godziny na poszukiwanie informacji w mailach i tabelach, aby zorientować się, jaka jest sytuacja w sieci sprzedaży. Po żmudnym procesie poszukiwań często okazuje się, że kluczowe z twojego punktu widzenia dane są niedostępne lub błędnie skategoryzowane.
Przeczytaj artykuł
„Raportuj zwinnie - decyduj bez zgadywania”
O tym, jak realizację tego zadania uprościć oraz na czym dokładnie polega wyzwanie, rozmawialiśmy z Dyrektorem Operacyjnym Monnari Trade, panem Piotrem Olczykiem.
Przeczytaj artykułKontakt
Zobacz demo
cHow
Królewska 2/2, 30-045 Kraków
Zaufali nam
