Opłacalność wdrożenia Retail Execution - podejście procesowe
Wdrożenie systemu Retail Execution nie zaczyna się od arkusza kalkulacyjnego ani od deklarowanych oszczędności. Punktem wyjścia jest zawsze zrozumienie realnych procesów operacyjnych – tego, jak organizacja pracuje w terenie, jak pozyskuje informacje z sieci sprzedaży i co faktycznie dzieje się z tymi danymi dalej. Dopiero na tej podstawie możliwe jest rzetelne i uczciwe policzenie efektu wdrożenia.
Wybór procesu do analizy
W praktyce nie próbujemy analizować całej organizacji jednocześnie. Takie podejście prowadzi zwykle do uproszczeń i nieprecyzyjnych wniosków. Zamiast tego wybieramy jeden, konkretny proces, który:
- jest istotny z punktu widzenia klienta
- w dużej mierze opiera się na pozyskiwaniu danych z terenu
- da się jasno opisać, rozłożyć na etapy i realnie zmierzyć w czasie
Tak dobrany proces staje się punktem odniesienia do dalszych analiz i pozwala szybko zobaczyć, jak system wpływa na codzienną pracę organizacji
Przykład: raportowanie realizacji założeń akcji promocyjnych
Dobrym przykładem jest raportowanie dotyczące realizacji założeń akcji promocyjnych w sieci sprzedaży.
Załóżmy:
- sieć 130 sklepów,
- raport realizowany codziennie,
- średni czas raportowania na poziomie 25 minut na sklep (wartość zachowawcza).
W takim scenariuszu organizacja poświęca około:
- 54 roboczogodzin dziennie,
- 1 080 godzin miesięcznie
wyłącznie na pozyskiwanie danych z sieci sprzedaży.
Skrócenie czasu pozyskiwania danych o minimum 50%
Z doświadczeń zrealizowanych wdrożeń wynika, że zastosowanie systemu Retail Execution, takiego jak cHow, pozwala skrócić czas samego pozyskiwania danych o minimum 50%. Nie jest to wartość maksymalna ani deklaratywna - to bezpieczny, powtarzalny standard, obserwowany w różnych organizacjach i dla różnych typów procesów.
Warto podkreślić, że mówimy tu wyłącznie o etapie zbierania i wprowadzania danych. Nie jest to jeszcze pełna optymalizacja całego procesu, lecz pierwszy, podstawowy krok.
W przytoczonym przykładzie oznacza to:
- około 540 godzin miesięcznie mniej poświęcanych na samo pozyskiwanie informacji.
Przy zachowawczej, rynkowej stawce pracy w handlu na poziomie 35-40 zł za godzinę przekłada się to na:
- 19-21 tys. zł miesięcznie oszczędności na jednym, jasno zdefiniowanym procesie operacyjnym.
Dlaczego to dopiero pierwszy etap optymalizacji
Pozyskanie danych nie oznacza jeszcze, że organizacja może z nich realnie korzystać. W wielu firmach znacząca część czasu operacyjnego jest angażowana dopiero później - na:
- sprawdzanie kompletności informacji,
- porządkowanie danych z różnych źródeł,
- analizę,
- oraz przekładanie wniosków na decyzje i działania operacyjne.
To właśnie te etapy często okazują się bardziej obciążające niż samo zbieranie danych, szczególnie wtedy, gdy informacje są rozproszone, niespójne lub trafiają do niewłaściwych osób.
Dlatego optymalizację procesów w Retail Execution warto traktować etapowo. Skrócenie czasu pozyskiwania danych o minimum 50% jest pierwszym, mierzalnym efektem wdrożenia. Kolejnym krokiem jest uporządkowanie, analiza i właściwe wykorzystanie danych w procesach decyzyjnych - to tam pojawia się następna warstwa realnych korzyści.
Czytaj więcej Zobacz wszystkie
Algorytmiczna iluzja obiektywizmu. O subiektywnej naturze danych.
Zaufanie do raportów rośnie zazwyczaj wprost proporcjonalnie do stopnia zaawansowania technologii, która je przetwarza. To ciekawa zależność, niosąca jednak pewne ryzyko. Skupienie na możliwościach analitycznych systemów może przesłonić naturę samych danych. Zanim przybiorą one formę cyfrowego wykresu, stanowią najczęściej zapis ludzkiej interpretacji zdarzeń. Trudno zatem zakładać ich całkowitą neutralność.
Przeczytaj artykuł
Raportowanie: kontrola czy wsparcie
Rozmaite systemy i kolejne aplikacje pojawiają się w firmach regularnie. Jedne wdrożenia przechodzą niemal bez echa – po prostu trzeba się przyzwyczaić do czegoś nowego – inne budzą wiele emocji. Do tych podgrzewających atmosferę należą często aplikacje służące do raportowania bieżących zdarzeń.
Przeczytaj artykuł
Kategorie pytań – jeszcze wygodniejsza analiza danych
Kiedy zarządzasz wieloma lokalizacjami, raport z kontroli powinien odpowiadać na proste pytania: co działa, co wymaga poprawy i gdzie dokładnie leży problem.
Przeczytaj artykuł
Zadania koszykowe – jak cHow zmienia sposób działania po audycie?
Audyt i kontrola to jedno, ale co dzieje się dalej? Często napotyka się na chaos: jedna wiadomość, Excel, później kto i kiedy miał coś poprawić. W takich sytuacjach sprawdza się mechanizm zadań koszykowych, który pozwala przenieść efektywność z etapu wykrywania problemu do jego rozwiązania.
Przeczytaj artykuł
cHow dla działów BHP
W dużych zakładach produkcyjnych czy centrach dystrybucyjnych każdy dzień to setki decyzji i obserwacji, z których wiele nigdy nie trafia do systemu – bo nie ma kiedy, gdzie, jak. Tymczasem skuteczne BHP nie opiera się wyłącznie na procedurach. Opiera się na tym, co rzeczywiście wiemy i co zrobimy z tą wiedzą.
Przeczytaj artykuł
Obserwować. Dokumentować. Reagować.
Zastosowanie cHow w agencjach ochrony. W pracy agencji ochrony wiele dzieje się poza zasięgiem wzroku. Fizyczna obecność w terenie nie zawsze idzie w parze z możliwością stałego nadzoru – szczególnie gdy zespoły patrolowe, techniczne i administracyjne działają równolegle na wielu obiektach.
Przeczytaj artykuł
cHow pomaga zapobiegać wypadkom
Zapewnij bezpieczne miejsce pracy z modułem BHP systemu cHow – narzędziem, które usprawnia zgłaszanie zagrożeń, przyspiesza reakcję na incydenty i pomaga budować kulturę bezpieczeństwa w twojej firmie.
Przeczytaj artykuł
Dane przystępnie podane
Generujemy dane z prędkością nie do wyobrażenia jeszcze kilka lat temu! Dla przedsiębiorstw kluczowe nie jest już ich zbieranie, ale błyskawiczne i skuteczne przetwarzanie. Zdolność do transformacji surowych danych w użyteczne informacje decyzyjne bezpośrednio przekłada się na efektywność działań organizacji.
Przeczytaj artykuł
Umiędzynarodowienie komunikacji - nowe wyzwanie nie tylko dla gigantów
W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, skuteczna komunikacja w wielu językach staje się wyzwaniem nie tylko dla międzynarodowych korporacji, ale także dla firm działających lokalnie. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), na koniec maja 2024 roku w Polsce pracowało ponad 1,02 mln cudzoziemców, co stanowiło 6,7% ogółu zatrudnionych. Często zakłada się, że język angielski wystarczy w międzynarodowej komunikacji, jednak w praktyce, szczególnie w obszarach takich jak handel detaliczny czy usługi, znajomość lokalnego języka jest niezbędna.
Przeczytaj artykuł
Od "tak mi się wydaje" do "wiem"
Na jednym krańcu procesu - setki, tysiące drobnych informacji. Na drugim jego krańcu - decyzje, które niejednokrotnie są dla organizacji kluczowe. Niedobrze, gdy między tymi punktami brak wyraźnego związku, ale niestety tak bywa.
Przeczytaj artykuł
Kim naprawdę jest ten, który umie, zna i ma kontakty?
"Cieszę się, że mogłem go poznać i wspólnie optymalizować pracę swoją i mojego zespołu audytorów terenowych" - napisał Starszy Audytor Wewnętrzny jednego z największych dystrybutorów FMCG. O kim? O aplikacji cHow we własnej osobie!
Przeczytaj artykuł
Decyzja o wdrożeniu systemu = euforia?
Decyzja o wdrożeniu systemu to wbrew pozorom nie dla każdego Klienta moment euforii. U niektórych powoduje raczej powstanie atmosfery sceptycznego zdystansowania.
Przeczytaj artykuł
„Zdrowy Sklep” - zarządzanie siecią sprzedaży w pandemii
Dostosuj swoją sieć do nowej rzeczywistości i bądź gotowy na kolejne zmiany! Buduj z cHow „zdrowe sklepy” - sklepy, w których zarówno pracownicy jak i klienci będą czuli się bezpiecznie.
Przeczytaj artykuł
„Zarządzanie rozproszonym zespołem nie należy do łatwych zadań”
Tracisz godziny na poszukiwanie informacji w mailach i tabelach, aby zorientować się, jaka jest sytuacja w sieci sprzedaży. Po żmudnym procesie poszukiwań często okazuje się, że kluczowe z twojego punktu widzenia dane są niedostępne lub błędnie skategoryzowane.
Przeczytaj artykuł
„Raportuj zwinnie - decyduj bez zgadywania”
O tym, jak realizację tego zadania uprościć oraz na czym dokładnie polega wyzwanie, rozmawialiśmy z Dyrektorem Operacyjnym Monnari Trade, panem Piotrem Olczykiem.
Przeczytaj artykułKontakt
Zobacz demo
cHow
Królewska 2/2, 30-045 Kraków
Zaufali nam
