Wer kennt sich wirklich aus, hat die besten Kontakte und das nötige Wissen?

"Ich freue mich darauf, ihn kennenzulernen und gemeinsam mit meinem Team von Außendienstprüfern unsere Fähigkeiten optimal zu nutzen", schrieb der leitende interne Auditor eines der größten FMCG-Distributoren. Über wen? Über die großartige cHow-App – als wäre sie eine Person!

Sprichst du über die Anwendung, als wäre sie ein Mensch ;-)? Wie kam es dazu?

cHow verbessert erheblich das Reporting, den Datenfluss in verteilten Strukturen, unterstützt Entscheidungsprozesse und sammelt Informationen, die in anderen Systemen einer Organisation oft verloren gehen. Besonders wichtig ist, dass es Daten aus verschiedenen Abteilungen zusammenführt und eine komfortable Nutzung ermöglicht. Je länger die Mitarbeiter eines Unternehmens cHow nutzen, desto wertvoller wird es als Wissensquelle. Und eines Tages wird einer von ihnen befördert, weil er "weiß, weil er es kann, weil er sich auskennt und die richtigen Kontakte hat“.

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Wie Centrum Plus die Betriebsstandards in den PSB-Mrówka-Märkten ordnet

"Der Betrieb mehrerer großflächiger Baumärkte erfordert jeden Tag die Koordination Hunderter wiederkehrender Tätigkeiten. Im Bereich Haus und Garten machen saisonale Sortimentswechsel, schnelle Aktionen und Vorgaben zur Arbeitssicherheit es schwer, an vielen Standorten einen einheitlichen Standard zu halten."

Weiches oder hartes Franchise? Warum die Wahl des Modells allein die Exekution in der Filiale nicht verbessert

"Die Debatte darüber, welches Franchise-Modell effektiver ist, wird im Einzelhandel seit Jahren geführt. Angesichts des wachsenden Marktdrucks entscheiden sich viele traditionsreiche Netzwerke dafür, ihre Kooperationsregeln zu verschärfen. Das Ziel: mehr visuelle Konsistenz, ein einheitliches Sortiment und eine effektivere Umsetzung von Werbeaktionen."

Die Falle des "Alibi-Audits“. Warum das reine Sammeln von Filialdaten keine operativen Probleme löst.

Die Datenerfassung vor Ort war noch nie so einfach. Filialmitarbeiter, Merchandiser und Auditoren sind mit Smartphones ausgestattet, machen Tausende von Fotos und haken digitale Checklisten ab. Und dennoch bleiben operative Probleme in vielen Organisationen trotz dieser technologischen Leichtigkeit wochenlang ungelöst.

Wirtschaftlichkeit der Einführung von Retail Execution - ein prozessorientierter Ansatz

Die Einführung eines Retail-Execution-Systems beginnt nicht mit einer Tabellenkalkulation oder deklarierten Einsparungen. Ausgangspunkt ist stets das Verständnis der tatsächlichen operativen Prozesse – wie die Organisation im Außendienst arbeitet, wie Informationen aus dem Vertriebsnetz erhoben werden und was anschließend konkret mit diesen Daten geschieht.

Die algorithmische Illusion der Objektivität. Über die subjektive Natur von Daten.

Das Vertrauen in Berichte wächst meist proportional zur Komplexität der Technologie, die sie verarbeitet. Dies ist eine interessante Korrelation, die jedoch ein gewisses Risiko birgt. Der Fokus auf die analytischen Fähigkeiten von Systemen kann den Blick auf die Natur der Daten selbst verstellen. Bevor Daten die Form einer digitalen Grafik annehmen, sind sie meist ein Protokoll menschlicher Interpretation. Es ist daher gewagt, ihre völlige Neutralität vorauszusetzen.

Berichterstattung: Kontrolle oder Unterstützung?

In Unternehmen tauchen regelmäßig neue Systeme und Anwendungen auf. Manche Einführungen verlaufen nahezu geräuschlos – man gewöhnt sich einfach an etwas Neues –, andere lösen starke Emotionen aus. Zu den letzteren gehören oft Anwendungen, die der Berichterstattung aktueller Ereignisse dienen.

#funktionalität

Fragenkategorien – noch präzisere Datenanalyse

Wenn du mehrere Standorte verwaltest, sollte ein Auditbericht auf einfache Fragen antworten: Was läuft gut? Was muss verbessert werden? Und wo genau liegt das Problem?

#funktionalität

"Mini-Aufgaben-Bündel“ – Wie cHow das Nach-Audit-Management optimiert

Audit und Inspektion sind der erste Schritt – entscheidend ist, was danach passiert. Zu oft herrscht danach Chaos: verstreute Nachrichten, Excel-Tabellen, Unsicherheit darüber, wer was wann macht. Genau hier zeigen unsere Mini-Aufgaben-Bündel—automatisch generierte Folgeaufgaben—ihre Stärke. Sie sorgen dafür, dass aus der Identifikation von Problemen eine strukturierte Lösung wird.

cHow für Arbeitsschutz-Teams

In großen Produktionshallen und Logistikzentren werden täglich Hunderte Entscheidungen und Beobachtungen getroffen – viele davon landen nie im System, weil schlicht die Zeit, der Ort oder der Prozess fehlt. Dabei basiert wirksamer Arbeitsschutz nicht allein auf Vorschriften, sondern auf dem, was wir tatsächlich wissen – und wie wir handeln.

Beobachten. Dokumentieren. Reagieren.

cHow im Einsatz bei Sicherheitsdiensten. Vieles in der Arbeit von Sicherheitsdiensten geschieht außer Sichtweite. Eine Präsenz vor Ort bedeutet nicht automatisch Übersicht – insbesondere, wenn Patrouillen-, Technik- und Verwaltungsteams parallel auf mehreren Objekten arbeiten.

#funktionalität

cHow hilft, Unfälle zu vermeiden

Sorgen Sie für einen sicheren Arbeitsplatz mit dem cHow-Arbeitsschutzmodul – einem Tool, das die Gefahrenmeldung erleichtert, die Reaktion auf Vorfälle beschleunigt und zur Förderung einer Sicherheitskultur in Ihrem Unternehmen beiträgt.

Gut aufbereitete Daten

Wir generieren Daten mit einer Geschwindigkeit, die vor einigen Jahren noch unvorstellbar war! Für Unternehmen ist nicht mehr das Sammeln, sondern die sofortige und effiziente Verarbeitung entscheidend. Die Fähigkeit, Rohdaten in nützliche Entscheidungsinformationen zu verwandeln, wirkt sich direkt auf die Effizienz der organisatorischen Abläufe aus.

#funktionalität

Internationalisierung der Kommunikation – eine neue Herausforderung nicht nur für Großkonzerne

In der heutigen globalisierten Welt wird die effektive Kommunikation in mehreren Sprachen nicht nur für multinationale Konzerne, sondern auch für lokal tätige Unternehmen zu einer Herausforderung. Laut Daten des Statistischen Zentralamtes (GUS) arbeiteten Ende Mai 2024 in Polen über 1,02 Millionen Ausländer, was 6,7 % der Gesamtbeschäftigten ausmachte. Es wird oft angenommen, dass Englisch für die internationale Kommunikation ausreicht, aber in der Praxis, insbesondere in Bereichen wie Einzelhandel oder Dienstleistungen, sind Kenntnisse der Landessprache unerlässlich.

Von "Ich glaube“ zu "Ich weiß“

Am einen Ende des Prozesses – Hunderte, Tausende von kleinen Informationsstücken. Am anderen Ende – Entscheidungen, die oft für die Organisation entscheidend sind. Es ist nicht gut, wenn es zwischen diesen Punkten keine klare Verbindung gibt, aber leider passiert das oft.

Die Entscheidung zur Systemimplementierung = Euphorie?

Die Entscheidung zur Implementierung eines Systems ist entgegen der Annahme nicht für jeden Kunden ein Moment der Euphorie. Bei manchen führt sie eher zu einer Atmosphäre der skeptischen Distanzierung.

"Die Verwaltung eines Außendienstteams ist keine leichte Aufgabe"

Du verbringst Stunden damit, Informationen in E-Mails und Tabellen zu suchen, um herauszufinden, wie die Situation im Verkaufsnetzwerk aussieht. Nach einem mühsamen Suchprozess stellt sich oft heraus, dass die für dich entscheidenden Daten entweder nicht verfügbar oder falsch kategorisiert sind.

Berichte agil – entscheide ohne zu raten

Wie man diese Aufgabe vereinfachen kann und wo genau die Herausforderung liegt, darüber sprechen wir mit dem Betriebsleiter von Monnari Trade, Piotr Olczyk.

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Magdalena Kośmider

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