Platforma do zbierania i analizy danych w Twoj

Zadania dla sklepów, kierowników regionalnych, merchandiserów, przedstawicieli handlowych czy audytorów realizowane wygodnie w aplikacji mobilnej. Raporty w czasie rzeczywistym.

  • Utwórz dowolne scenariusze zadań i zgłoszeń.
  • Utwórz dowolne scenariusze zadań i zgłoszeń.
  • Zbieraj i analizuj odpowiedzi, zdjęcia, potwierdzone geolokalizacje, raporty z wizyt.
  • Przeglądaj dane w uporządkowanej formie, eksportuj, wnioskuj na ich podstawie i podejmuj trafne decyzje!

Czym jest cHow?

cHow to platforma typu Retail Intelligence składająca się z części webowej oraz aplikacji mobilnych dla systemów iOS i Android. Zastępuje e-maile, checklisty i excel’e wszędzie tam, gdzie potrzebne jest szybkie zebranie i przejrzyste przedstawienie informacji z wielu miejsc i od wielu osób. Porządkuje i usprawnia komunikację na wszystkich szczeblach organizacji. Ułatwia kontrolę i dostarcza trafnych insight’ów.

Wykorzystywany z sukcesami przez liderów na swoich rynkach

Jak to działa?

Twórz scenariusze zadań i przydzielaj zadania do odpowiednich pracowników, monitoruj postępy, wysyłaj powiadomienia i analizuj wyniki w systemie raportowym.

Ustawienia projektu

Wybierz spośród różnych typów zadań: w wybranych placówkach, w terenie, w oparciu o geolokalizację, powtarzalne zgłoszenia. Dzięki intuicyjnej konfiguracji odwzorujesz każdy proces.

Kwestionariusz

Stwórz scenariusz zadania w oparciu o różne typy pytań, ich wzajemną logikę i zaawansowane zasady wyświetlania. Przydziel punktację, aby wygodnie śledzić wyniki.

Wybierz wykonawców

Przypisuj zadania na podstawie rozbudowanego modelu odwzorowania struktury organizacyjnej.

Ustaw harmonogramy

Ustaw powtarzalność, cykliczność i automatyczne tworzenie zadań na podstawie różnych zdarzeń.

Monitoruj terminowość

Wygodnie przeglądaj postępy realizacji projektów i wyniki poszczególnych placówek, pracowników i regionów. Ustawiaj automatyczne powiadomienia (mail i push) o wybranych zdarzeniach w projekcie.

Przekazuj uwagi

Kieruj powiadomienia do wybranych osób ręcznie lub na podstawie stałych mechanizmów. Sprawdzaj poprawność wykonywanych zadań i wygodnie wskazuj elementy wymagające poprawy.

Przeglądaj dashboardy

Analizuj sytuację bieżącą, trendy i zmiany w rozbudowanym systemie raportowym. Wyświetlaj dane w oparciu o uprawnienia użytkownika i przypisane do niego placówki i projekty.

Eksportuj i integruj

Eksportuj dane w formie wygodnych arkuszy i paczek zdjęć. Integruj cHow z innymi systemami w firmie za pośrednictwem API lub dedykowanych integracji.

Dla kogo jest cHow?

  • Sieci sprzedaży detalicznej - do porządkowania procesów, komunikacji i bieżącego raportowania oraz łatwego analizowania danych
  • Firmy kolportażowe i dostawcze - do szybkiego raportowania powtarzalnych zadań z terenu
  • Firmy budowlane i produkcyjne - do zgłoszeń i checklist (BHP, kontrola jakości, instrukcje)
  • Merchandiserzy - do przekazywania wytycznych, raportowania zrealizowanych zadań, kontroli standardów
  • Firmy i organizacje szukające rozwiązania porządkującego procesy, zadania i zgłoszenia - niezależnie od branży
  • Sprzedaży i marketingu - do bieżącej weryfikacji realizacji założeń akcji promocyjnych, poprawności oznaczeń produktów, ekspozycji
  • HR - do zbierania informacji o brakach kadrowych, wysyłania instrukcji, testowania wiedzy pracowników, komunikacji także w formie skrzynki pomysłów
  • VM - do wysyłania wytycznych dotyczących ekspozycji, zbierania raportów dotyczących sytuacji w sklepach i wysyłania informacji zwrotnej
  • Rozwoju sieci - do monitorowania sytuacji w otoczeniu punktów sprzedaży - zamknięcia, otwarcia sklepów, remonty,remonty dróg w okolicy itp.
  • BHP - do zbierania raportów wykonania procedur, zbierania informacji o zagrożeniach w miejscu pracy i raportów dotyczących ich usunięcia
  • Operacyjny - do bieżącego raportowania między Centrum Zarządzania a punktami sprzedaży, monitorowania wykonania w projektach w odniesieniu do planu

Przykłady użycia

Sieć sklepów spożywczych

Sklepy franczyzowe marki działają na terenie całej Polski. Sieć obejmuje zarówno niewielkie placówki - oferujące podstawowy asortyment produktów - jak i większe sklepy o rozbudowanej palecie produktów. Zarządzanie tak różnorodną strukturą wiąże się z licznymi wyzwaniami operacyjnymi. Aby móc im sprostać, managerowie potrzebują każdego dnia bieżących informacji z kilkuset sklepów. Niezbędna jest też możliwość efektywnej ustrukturyzowanej komunikacji z grupami personelu.

Sieć stacji benzynowych

Pracownicy działu kontroli wewnętrznej odbywają rutynowe wizyty na stacjach. Po każdej z nich raportują wiele aspektów działalności - realizację założeń akcji promocyjnych, czystość, zatowarowanie itp. Dane z tych raportów - Kart Ocen Stacji - przekazywane są do odpowiednich działów, by te na ich podstawie podjęły działania korygujące. Z danych w formie skumulowanej korzysta w procesach decyzyjnych zarząd firmy.

Firma ubezpieczeniowa

Po każdych oględzinach obiektu, który został uszkodzony i jest przedmiotem procedury ubezpieczeniowej (np. samochód), rzeczoznawcy wypełniają protokół z opisem tego, co stwierdzili. Odbywa się to w różnych - czasami niekomfortowych - warunkach. Informacje z protokołu stanowią punkt wyjścia do dalszych kroków procesu związanego z wypłatą pieniędzy z polisy ubezpieczeniowej.

Artykuły

Dane przystępnie podane

Generujemy dane z prędkością nie do wyobrażenia jeszcze kilka lat temu! Dla przedsiębiorstw kluczowe nie jest już ich zbieranie, ale błyskawiczne i skuteczne przetwarzanie. Zdolność do transformacji surowych danych w użyteczne informacje decyzyjne bezpośrednio przekłada się na efektywność działań organizacji.

Przeczytaj artykuł

Umiędzynarodowienie komunikacji - nowe wyzwanie nie tylko dla gigantów

W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, skuteczna komunikacja w wielu językach staje się wyzwaniem nie tylko dla międzynarodowych korporacji, ale także dla firm działających lokalnie. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (GUS), na koniec maja 2024 roku w Polsce pracowało ponad 1,02 mln cudzoziemców, co stanowiło 6,7% ogółu zatrudnionych. Często zakłada się, że język angielski wystarczy w międzynarodowej komunikacji, jednak w praktyce, szczególnie w obszarach takich jak handel detaliczny czy usługi, znajomość lokalnego języka jest niezbędna.

Przeczytaj artykuł

Od "tak mi się wydaje" do "wiem"

Na jednym krańcu procesu - setki, tysiące drobnych informacji. Na drugim jego krańcu - decyzje, które niejednokrotnie są dla organizacji kluczowe. Niedobrze, gdy między tymi punktami brak wyraźnego związku, ale niestety tak bywa.

Przeczytaj artykuł

Kim naprawdę jest ten, który umie, zna i ma kontakty?

"Cieszę się, że mogłem go poznać i wspólnie optymalizować pracę swoją i mojego zespołu audytorów terenowych" - napisał Starszy Audytor Wewnętrzny jednego z największych dystrybutorów FMCG. O kim? O aplikacji cHow we własnej osobie!

Przeczytaj artykuł

Decyzja o wdrożeniu systemu = euforia?

Decyzja o wdrożeniu systemu to wbrew pozorom nie dla każdego Klienta moment euforii. U niektórych powoduje raczej powstanie atmosfery sceptycznego zdystansowania.

Przeczytaj artykuł

„Zdrowy Sklep” - zarządzanie siecią sprzedaży w pandemii

Dostosuj swoją sieć do nowej rzeczywistości i bądź gotowy na kolejne zmiany! Buduj z cHow „zdrowe sklepy” - sklepy, w których zarówno pracownicy jak i klienci będą czuli się bezpiecznie.

Przeczytaj artykuł

„Zarządzanie rozproszonym zespołem nie należy do łatwych zadań”

Tracisz godziny na poszukiwanie informacji w mailach i tabelach, aby zorientować się, jaka jest sytuacja w sieci sprzedaży. Po żmudnym procesie poszukiwań często okazuje się, że kluczowe z twojego punktu widzenia dane są niedostępne lub błędnie skategoryzowane.

Przeczytaj artykuł

„Raportuj zwinnie - decyduj bez zgadywania”

O tym, jak realizację tego zadania uprościć oraz na czym dokładnie polega wyzwanie, rozmawialiśmy z Dyrektorem Operacyjnym Monnari Trade, panem Piotrem Olczykiem.

Przeczytaj artykuł

Kontakt

Zobacz demo

Umów się na prezentację i przetestuj cHow w swojej organizacji

Magdalena Kośmider
Customer Happiness Hero
+48 531 54 54 49 magdalena.kosmider@c-how.io

cHow
Królewska 2/2, 30-045 Kraków

Potwierdź, że nie jesteś robotem.

Zaufali nam